售后政策

Slightech Inc.发表于:2019年01月08日 11:25:34


我们为您提供如下售后服务:退货服务、换货服务和保修服务


(一)  退货服务:我们产品支持7天无理由退货服务(前提:不能影响二次销售)

        (1)     退货需将产品外包装,配件以及发票等一并退回。

        (2)     退货产生的运费,我们遵循错方支付运费原则。

(二)  换货服务:我们产品支持换货服务:

        (1)     您收到货物7天内,发现产品有非人为损坏的质量故障

        (2)     超过7天但在保修期内,我们将提供维修服务

        (3)     换货需将产品外包装,配件等一并寄回

        (4)     换货产生的运费,我们遵循错方支付运费原则

(三)  保修服务:在产品有效保修期内,可申请保修服务:

        (1)     保修期限:1年(自收货之日起)

        (2)     维修方式:根据具体设备故障进行修理或更换

        (3)     常规维修服务之外的维修(如人为损坏),可能涉及相关费用。



若您涉及以上服务需求,请第一时间联系我们:

        a: 服务热线及邮箱:400-018-6800(周一至周五9:30-18:00)、support-cn@myntai.com

        b: 若购于天猫旗舰店,联系客服并提供相应购买凭证以获取相关售后维修服务

        c: 若通过销售购买,联系对接销售以获取相关售后维修服务